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鑄鋼件加工廠家在對鑄件熱處理時經(jīng)常會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，這時廠家是怎么解決或處理呢？

問題一：當(dāng)客戶詢問鑄件熱處理“我在網(wǎng)上查了，鑄件進(jìn)行熱處理淬火可達(dá)到這個硬度，為什么你家做不到？”

答：影響鑄件熱處理的因素有很多，如材料牌號、尺寸大小、重量、形狀結(jié)構(gòu)，后續(xù)加工方式等因素。規(guī)定熱處理硬度是根據(jù)小試樣的結(jié)論，需要根據(jù)運到現(xiàn)實中鑄件實際情況選擇適合的硬度指標(biāo)，如盲目選用，當(dāng)硬度過高時會導(dǎo)致鑄件在使用中開裂。

問題二：鑄鋼件加工廠家有時會遇到客戶委托對鑄件在熱處理，結(jié)果鑄件出現(xiàn)了質(zhì)量問題，客戶要求廠家負(fù)責(zé)賠償。

答：這個不是廠家推托責(zé)任，因此廠家沒有鑄造等，僅僅是熱處理，廠家對對熱處理之前的制造質(zhì)量過程控制根本不了解，而是根據(jù)目前你所說的鑄件情況進(jìn)行熱處理。這個責(zé)任需要具體問題具體分析。

問題三：鑄件熱處理后，用戶使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題，認(rèn)定是熱處理導(dǎo)致的。

答：具體問題具體分析，需要排查根源，不要盲目的下定論，對鑄件失效要做**分析，鑄鋼件加工廠家從設(shè)計、選材、材料缺陷、工藝缺陷（包括熱處理）、裝配與使用等方面分析，找出原因所在。